在数字化飞速发展的今天，科技与生活的许多方面紧密相连，殡葬行业也不再例外。随着人工智能绘画、数字人等技术逐渐走入日常，科技是否能承载人间的思念，成为了一个热门讨论的话题。在贵州省贵阳，‘百姓身后事’联办平台所推出的‘网上纪念馆’功能，正大胆尝试用数字化的方式来连接生者与逝者的情感。

　　走进贵阳市城市运行管理中心，记者球盟会官方网站目睹了巨大的数字屏幕上信息实时跳动，包括电子死亡证明的开具量、遗体接运的轨迹、公墓的预约数据等。贵阳市民政信息中心的一位负责人指出，这一平台提供了诸多殡葬服务功能，其中包括了‘祭扫数据’模块。尽管这些新技术受到了关注，现阶段的使用率仍然较低，显示了科技与传统殡葬之间的显著‘温差’。

　　对于国人而言，情感的表达往往需要依托于线下的仪式感。不过，随着网络祭扫作为一种新型的祭奠模式出现，学者们认为文化接受度和仪式的完整性还有待提升。从技术层面来看，通过科技赋能，殡葬的流程变得更为高效。贵阳的‘百姓身后事’联办平台专注于解决殡葬行业诸多痛点，包括死亡数据不共享、殡仪服务体验差、葬礼安排不周到、非法中介严重等五大问题。

　　这一平台于2024年初启动，并在同年9月正式投入使用。平台现已实现被称为“五个一”的服务功能：首先是死亡证明‘一证共享’，通过线上系统，公安和医疗机构能够迅速出具电子签章的死亡证明，确保数据的统一和共享；其次是遗体接运的‘一键办理’，市民可通过多个线上渠道预约接运，并通过GPS进行实时定位；第三是殡仪服务‘一窗公开’，明确显示殡葬服务项目和价格，确保透明度；第四是公墓安葬的‘一程服务’，可实时追踪骨灰去向，避免公墓超定价现象；最后是后事办理的‘一网联办’，政府能通过数据共享快速注销逝者相关证件，群众则能便利地申请丧葬补助、查询财产等。

　　该中心负责人表示，这个平台的突破在于全流程的数据贯通，整合了相关部门的数据，提升了服务效率。正因如此，贵阳的殡葬服务在全国范围内引起了关注，2024年底，该平台更是入选全国数字政府五十佳创新案例之一。与其他地区的平台相比，贵阳在殡葬服务的全过程中创造了多个首例，实现了服务环节的规范化和惠民化，为群众的殡葬需求提供了更加完善的保障。

　　在贵阳的一些公墓，新推出的智能升降壁龛葬区引起了许多年轻人的关注。该区域通过遥控升降系统，允许家属查询墓位的信息，并能查看逝者的生前照片和传记资料。部分家属反映，科技与自然结合的葬法不仅体现了对逝者心愿的尊重，更让追思的方式显得更加尊严和温暖。

　　据数据显示，贵阳市已累计免费安葬378位逝者，预计在2025年清明期间还会举行多场公益性生态葬，为社会传递了更多的殡葬文化新理念。此外，传统的花坛葬、树葬，甚至可降解的骨灰盒等元素融入，正在逐步改变民众对殡葬的认知。

　　社交媒体上的年轻网民表示：“通过手机就能查看公墓的全景、预约代祭服务，科技让告别的过程更有温度，也让我们更勇敢地面对生命的终点。”

　　然而，科技赋能的道路并非一帆风顺。该负责人坦言，尽管平时网络使用率越来越高，仍有不少年长者倾向于电话预约接运车辆，因为对于习惯于传统线下办理的群体，线上操作依然存在一定的学习和适应难度。

　　目前在一些农村地区，很多老人不会使用智能手机，而年轻子女通常工作繁忙住宿外地，也造成了网上预约等功能的使用率较低。这种数字鸿沟成为促使殡葬行业数字化转型的一个重要障碍。而被寄予厚望的‘AI数字人’技术尚处于筹备之中，虽然在一些大城市已有应用，贵阳在逝者影像采集与隐私保护等方面仍面临诸多挑战。

　　为了让科技真正承载情感，而不是简单的技术堆砌，贵阳亟需在解决这些问题的基础上，将更多的智慧硬件与数字化产品整合入平台，例如AR追思、AI数字人等，进一步提升服务的智能化水平。

　　“当数字技术与对生命教育的关注相结合时，我们不仅在转变殡葬的新形式，更在深刻重塑社会对于生命尊重与传承的态度。”该负责人总结道，望在未来，科技能更好地承载人们的情感记忆，使生者与逝者之间的联系更为紧密。返回搜狐，查看更多