智慧殡葬信息化平台建设方案 一、 项目概述 智慧型殡仪馆是以标准化为核心，以信息技术、智能技术 为手段，将殡仪馆打造成规范化、数字化、智能化的智慧型殡仪馆。智慧型殡 仪馆包含标准化、信息化和智能化三个功能模块，标准化是将殡仪馆的业务流 程、管理流程进行梳理、优化和清晰的定义，运用信息技术、智能技术，与这 些流程融合、固化，在业务上实现自动纠偏，杜绝差错，管理上环环相扣、持 续改进。希望通过信息化平台与硬件设备连接，解决在具体业务过程中信息的 采集、传输、统计、分析、决策、储存等功能，以及规范化管理涉及到的标准 编写、管理、质量检查等问题。 二、 采购技术要求 （一）信息化建设技术要求 系统的安全要求分为应用和数据库安全要求、安全保障基础设施、系统安全开发和 实现等内容。充分利用现有的设施。 （1）系统要求 1.要求能够支持Windows 操作系统平台 （包括服务器和客户端）。 2.要求采用目前主流商业数据库。 3.提供用户管理、权限管理、条形球盟会网页入口码管理、资源配置化管理、统一认证等具体安全 功能，确保系统安全、应用安全。 4.系统采用模块化设计，功能模块要齐全完整，模块划分要科学、合理，必须涵盖 整个殡仪馆所有业务流程，控制所有业务节点。 5.通过互联网能够访问信息管理系统。 6.系统可根据业务要求，实现对用户、部门和角色的灵活设置，可以方便地对各类 业务审批流程进行灵活定制。 7.系统具备动态化流程管理和监控，能反映馆内所有业务办理的实时状态，并要符 合两化融合的要求。 （2）安全要求 系统的安全要求分为应用和数据库安全要求、安全保障基础设施、系统安全开发和 实现等内容。充分利用现有的设施。 1.用户数据完整性与抗抵赖性 应对用户数据进行完整性与抗抵赖性检测，确保数据完整性和抗抵赖。 2.用户数据保密性 对于用户数据应进行一定的保密性保护，确保外部用户不能用简单的方法获得该类 用户数据。 3.用户身份标识 对用户身份标识要求进行基本标识、标识唯一性和标识信息管理： （1）基本标识：应在系统安全功能实施所要求的动作之前，先对提出该动作要求 的用户进行标识； （2）标识唯一性：应确保所标识用户在信息系统生命周期内的唯一性，并将用户 标识与安全审计相关联； （3）标识信息管理：应对用户标识信息进行管理、维护，确保其不被非授权地访 问、修改或删除。 4.用户鉴别 设计和实现用户鉴别功能，要求进行基本鉴别、不可伪造鉴别、一次性使用鉴别和 鉴别信息管理。在每次用户登录系统时进行鉴别： （1）基本鉴别：应在实施所要求的动作之前，先对提出该动作要求的用户成功地 进行鉴别； （2）不可伪造鉴别：应检测并防止使用伪造或复制的鉴别信息；一方面，应检测 或防止由任何别的用户伪造的鉴别数据，另一方面，应检测或防止当前用户从任何其他 用户处复制的鉴别数据的使用； （3）一次性使用鉴别：应提供一次性使用鉴别数据的鉴别机制，即应防止与已标 识过的鉴别机制有关的鉴别数据的重用； （4）鉴别信息管理：应对用户鉴别信息进行管理、维护，确保其不被非授权的访 问、修改或删除。 对跨网络的远程用户，当用于身份鉴别的信息在网上传输时应采用密码技术进行保 护。 应规定用户不成功的登录尝试次数，及达到该次数时所采取的措施。负责及时传递 用户身份信息给用户将要访问的服务器，并响应合法用户对登录信息的查询。 5.访问控制 应从以下方面设计和实现系统应用软件的自主访问控制功能： （1）规定授权用户的权限，控制对客体的访问，阻止非授权用户对客体的访问。 （2）按照确定的访问控制策略，用户具备对自身创建客体的访问进行控制的功能。 （3）对以文件形式存储和操作的用户数据，在操作系统的支持下，可实现文件级 的自主访问控制。 （4）对以数据库形式存储和操作的用户数据，在数据库管理系统的支持下，可实 现对数据库表级/记录、字段级的自主访问控制。 （5）在应用系统中，可以通过设置自主访问控制实现对文件级的自主访问控制。 6.备份与恢复 应提供本地数据备份与恢复功能，备份介质场外存放；对于项目申报业务数据的备 份要求每天进行一次增量备份，保存周期不少于1 月。 应指定专人负责不同方式的数据备份和恢复，并同时保存几个版本的备份，以及必 要的操作记录。 （二）开发要求 应从以下方面进行系统安全的开发： 1.应按非形式化安全策略模型、非形式化功能说明、完备定义的外部接口、加强安 全性的高层设计、安全功能的完备设计、安全功能内部结构层次化、描述性低层设计、 非形式化对应性说明的要求进行系统安全的设计。 2.系统的设计和开发应保护数据的完整性。例如：检查数据更新的规则，多重输入 的正确处理，返回状态的检查，中间结果的检查，正确值输入检查，事务处理更新的正 确性检查等。 3.在内部代码检查时，应解决潜在的安全缺陷，关闭所有的后门。 4.交付软件的使用文档。 5.系统安全的开发过程应保持一个安全环境。 （三）现场工作要求 1.承建单位能入驻殡仪馆。 2.深入现场了解遗体接运、防腐、整容、冷藏、火化等活动的细节，优化本单位实 际的工作流程。 （四）信息化 信息管理系统通过标准化的规范，能够更切合单位的需要，也规避了相关流程漏洞 的风险。该项目至少包含下列工作模块： A 殡葬业务平台 1 殡仪业务洽谈管理系统 预期效果说明：丧事承办人预约丧葬服务后，业务人员登记后，系统可自动生成每 日接运任务、业务洽谈任务、告别厅任务、火化任务。丧事承办人到现场办理业务时， 业务人员通过高拍仪、身份证读取器，自动识别身份信息、在系统中保存相关证件以及 丧事承办人信息。与丧事承办人洽谈服务及商品项目后，可自动生成并打印相关业务单 据。 1.1 预约服务 可通过治丧人来电或来馆预订业务，登记逝者及其家属的基本信息和相关业务信息， 包括业务咨询、业务预约办理、逝者信息登记录入。 1.1.1 业务咨询及预约：电话咨询业务的办理工作，并根据咨询的内容进行诸如遗 体接运、治丧守灵、告别、殡殓整理、遗体火化的办理，生成有关任务或电子表单，在 系统中使用。 1.2 服务办理 根据家属的要求进行整个殡葬业务的业务洽谈及预订工作，该系统包含以下几个子 功能模块：逝者信息登记录入、证明文件扫描归档管理、业务预订洽谈管理、单据打印 及签字确认、电子下单及任务分派、业务增减管理，具体功能如下： 1.2.1 逝者信息录入、生成火化档案：登记或完善姓名、性别、年龄、死亡时间、 住址、户籍、遗体状态、死亡证明开具球盟会网页入口单位、付款方式、骨灰去向等逝者信息。 1.2.2 身份证识别及证明文件扫描归档管理，二代身份证可直接读入识别导入系统 中。 1.2.3 业务预订洽谈管理：业务洽谈人员与家属或者代办人员沟通所需要选择的服 务项目及丧葬用品，车辆以及冷藏的数据已经进入系统，可直接调取有关费用情况。 1.2.4 套餐自动生成办理：可以根据系统中设定的优惠套餐进行选择，并依据套餐 内容自动生成套餐中的服务、物品，进行办理。 1.2.5 单据打印及签字确认：在办理人选择完所有业务后系统生成业务单据并经亲 属签字确认，以便进行后期的工作。 1.2.6 电子下单及任务分派：系统将整容、告别、火化以及骨灰盒丧葬用品的销售 等，通过系统传输到各个业务部门进行办理。 1.2.7 业务增减管理：在单据打印后，根据实际的需要亦可对部分信息进行调整， 如联系电话、增减服务项目等，办理完成后打印委托书，确认签字。 1.2.8 业务分类办理、统一收费：殡仪服务可与火化、告别等服务可分别办理、统 一收费，并进行分类的统计工作。 2 遗体接运信息系统 预期效果说明：系统根据预约信息及接运车队排班信息，自动生成接运任务。系统 可对接车辆GPS，调度人员可直观查看车辆接运状态，作为车辆调度的依据。系统根据 遗体接运信息，可自动生成遗体接运信息统计或出车补贴核算。 2.1 遗体接运 实现派车接运遗体的管理，并可实现对整个车队的派车管理工作。 2.1.1 车辆调度系统： 将灵车排班基础信息在系统中登记，系统根据业务登记状况自动进行车辆派遣任务， 如果特殊情况，可手动调整班次安排。 2.1.2 接运管理： 根据业务排班信息生成遗体接运单，用于丧属接运信息确认 签字以及丧属应注意事项说明，避免口头确认产生不必要的误解。同时，遗体接运 时应打印条形码，并贴在尸袋或纸棺，便于遗体的全程识别、监控。 2.1.3 灵车任务汇总 对灵车每月出车任务进行各类分析汇总，便于统计任务状况或核算相关出车补贴。 2.2 遗体接收 遗体接收作为遗体进入殡仪馆的第一个环节，许多信息需要在此进行补充（通过本 馆预约接运）或者补录（非本馆直接接运），并在后期多项工作中进行调用或操作，所 以该环节尤为重要。 2.2.1 遗体来源 一般有以下三种： 本殡仪馆车辆运回的遗体：由本馆通过预约，经本馆车辆运抵殡仪馆的遗体。 特殊情况下家属自行运达的遗体。 其他殡仪单位车辆运抵的遗体：本市人员在外地亡故的遗体运回本市的。 2.2.2 遗体交接 遗体到达殡仪馆后，由遗体接收人员接收后，首先在系统中对接收后的逝者信息在 原基础上进行补充，如是外运遗体，必须进行信息的补录操作，并根据派遣单上的选择 办理冷冻或防腐处理；如遗体接收人员与冷藏操作人员为同一岗位的话，可继续进行冷 藏或者防腐的处理操作。 2.2.3 信息采集 登记或完善姓名、性别、年龄、死亡时间、住址、户籍、民族、证件、死因、国籍、 遗体状态、死亡证明开具单位、付款方式、骨灰去向等。可使用身份证读取设备自动采 集逝者及家属信息。 2.2.4 遗体接收管理 遗体信息录入后，系统自动生成逝者条码并打印，并根据派遣单上的选择办理冷冻 或防腐处理；如遗体接收人员与冷藏操作人员为同一岗位的话，可继续进行冷藏或者防 腐的处理操作。 2.2.7 遗体外运 根据家属要求，需要遗体外运的，需要在系统中说明遗体外运的有关情况，并打印 有关遗体殡殓牌等。如果是国际运尸的话，就需要办理国际运尸业务，并根据有关文件 的规定进行办理，如：有关卫生防疫、监督部分的证明、出入境检验检疫的有关证明等。 3 遗体冷藏管理系统 预期效果说明：遗体进出冷藏柜需要通过条码扫描枪进行登记，可防止遗体进出冷 藏柜登记错误。系统自动标记进出冷藏柜时间，作为冷藏费用核算的依据。 防腐及冷藏管理紧密遗体的接运相关联，具体分以下几个系统：遗体交接管理、防 腐、冷藏管理、身份识别控制、遗体信息管理、冷藏状态查询、时间到期提醒、业务办 理等，具体功能如下： 3.1 防腐、冷藏管理 工作人员在进行遗体处理前，扫描遗体上的条码标签，得到遗体需要保存的方式后， 进行保存工作，该部分工作可通过以下方式实现： A.使用手持条码扫描遗体条码，获取遗体信息； B.使用电脑登记其他信息； 3.2 遗体进、出冷藏棺身份识别 扫描遗体上的电子标签，系统自动识别进出冷藏棺状态及时间。 3.3 冷藏费用结算 系统根据不同的冷藏柜和入藏、出藏时间自动生成冷藏费用，在进行结算时，由业 务结算部门统一进行收费。 3.4 统计报表 可统计冷藏棺的使用情况。 3.5 冷藏柜管理 可维护冷藏柜有关信息，并可查询整个冷藏馆空闲情况、占用情况等。 3.6 遗体信息管理 系统可管理并查询整个冷库或者防腐的遗体信息，包括逝者的姓名、性别、年龄、 死因、遗体完整情况、亲属姓名、联系方式、联系地址、进入时间、冷藏结束时间、冷 藏押金情况、预订整容时间、所选择整容项目等。 3.7 冷藏状态查询 可查询整个冷藏馆空闲情况、占用情况等； 3.8 痕迹保留 保留工作人员进入各个功能模块的时间、所操作内容，便于后期进行查询。 4 防腐整容管理系统 预期效果说明：系统生成每日防腐整容任务，工作人员登记防腐整容服务内容及相 关费用，费用信息自动汇总至收费核算。 功能包括以下部分：遗体信息核对、整容化妆信息登记、整容服务项目确认、统计 报表等模块。 整容项目确认及交接：根据先前预选择的整容项目，如：洗澡、描眉、刮脸等，进 行整容操作，操作完成后在系统上确认该记录。 5 礼厅管理系统 预期效果说明：系统生成每日礼厅使用任务，工作人员登记防腐整容服务内容及相 关费用，费用信息自动汇总至收费核算。 礼厅管理人员登录系统后，系统显示礼厅管理员界面，根据所洽谈安排的内容对礼 厅进行有关的准备、布置工作，准备完成后进行确认工作，系统记录该管理员的账号以 及工作情况，便于后期考核及查对。 礼厅布置管理：根据业务洽谈工作中所预约的礼厅布置情况进行有关的准备工作， 并在办结后进行确认工作，以备日志后期可考核工作量及查证。 礼厅调度：通过图形化显示告别厅调度，便于工作人员掌握整个告别厅的使用情况。 6 火化管理系统 预期效果说明：系统生成每日火化任务，工作人员登记火化入炉信息，费用信息自 动汇总至收费核算。 告别后遗体转入火化车间，在火化车间人员登录系统后，系统根据前台洽谈的业务 弹出待火化人员名单及其他信息，车间负责人根据火化炉的运转情况

　　2、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。

　　3、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。

　　4、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

　　河北盐山中学等校2025-2026学年上学期高三一模化学试卷（含解析）.docx

　　河北正定中学2025-2026学年高一上学期期末考试物理试卷（含解析）.docx

　　河北张家口市怀安县2025-2026学年第一学期期末教学综合评价八年级地理试卷（含解析）.docx

　　河南安阳市殷都区2025-2026学年第一学期期末教学质量检测七年级地理试卷（含解析）.docx

　　河南安阳市滑县2025一2026学年第一学期期末学业质量监测八年级地理试题（含解析）.docx

　　河南安阳市林州市2025-2026学年上学期期末考试高一政治试题（含解析）.docx

　　河南焦作市武陟县第一中学2025-2026学年高一上学期1月月考语文试卷（含解析）.docx

　　河南济源市2025-2026学年上学期期末学业质量调研七年级历史试卷（含解析）.docx

　　河南鹤壁市2025-2026学年高二上学期期末考试生物试题（含解析）.docx

　　2024鼎信通讯JB-QB-TS128 火灾报警控制器TS-MH-5001 气体灭火控制器安装使用说明书.pdf

　　原创力文档创建于2008年，本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接分享给其他用户（可下载、阅读），本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人所有。原创力文档是网络服务平台方，若您的权利被侵害，请发链接和相关诉求至 电线) ，上传者