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日前,浙江省杭州市南山陵园管理处围绕“智慧陵园”建设,以信息化、科技化为手段,多措并球盟会官方网站举、切实解决群众扫墓高峰期间三大难题。
推出墓穴导航功能,解决群众“找墓难”问题。由于陵园占地较大,历史悠久,墓区名和道路多且繁杂,面对近5万墓穴,很多群众反映寻找祖辈墓穴非常困难。2018年冬至前,南山陵园推出了手机端墓区导航系统,群众只要在手机上输入墓主姓名后,就可自助查询墓穴的区排号,系统自动提供路线规划及定位信息,可直接导航到墓区。
打造“五星级”卫生间,解决群众“如厕难”问题。为有效缓解扫墓高峰期间女性长时间等待如厕的尴尬现象,陵园对公共厕所进行了改造,不仅增加了女厕位的配比,还添置了热水洗手、烘手机、刷脸供纸等智能设备,为群众如厕提供便利。
提升改造业务大厅,解决群众“守序难”问题。改造后的业务大厅进一步拓展了群众等候区,还实现了免费WiFi全覆盖,配置了智能监控系统、自助查询系统、叫号系统、满意度调查系统和扫码支付系统等,有效解决了窗口排队拥挤、大厅混乱无序等问题。