11月28日，潍坊市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队开展“政府开放月”活动，邀请企业代表、市民群众、媒体记者先后走进24小时自助车管所、机动车号牌监销中心、通道式查验区和号牌制作点等场所参观体验，零距离了解车驾管业务，进一步深化政民互动交流，不断提升群众对公安车管工作的知晓度、参与度和满意度。

　　近年来，潍坊市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队聚焦“服务保障高质量发展”目标任务，在优化营商环境、为群众办实事上持续发力，在便民利企、源头管控上不断创新突破，队伍和业务建设整体水平均走在了全省乃至全国前列，先后6次被公安部评定为“全国一等车辆管理所”，被省公安厅党委评为“全省公安机关红旗窗口”，被市总工会授予“全市工人先锋号”荣誉称号，先后多次被潍坊市委、市政府、市公安局记功嘉奖。

　　在全面优化业务流程、广布服务网点、提升服务质效的同时，潍坊市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队坚持“以人民为中心”的工作理念，不断扩充科技“装备包”，充实政策“工具箱”，打出服务“组合拳”。

　　在全省率先打造“移动车管所”。应用便携微机型移动警务终端、AI体检机器人等智能设备，推出“预约下单、精准派单、上门服务”订单化服务模式，将车管窗口前移到大型企业、机关、街道社区等，实现了车驾管业务“零跑腿”办理。自今年7月正式运行以来，已为潍柴集团、市政府机关、奎文健康街社区等10余个单位办理业务1000余笔，省市级9家媒体进行了专题报道。

　　优化再造“三力测试”业务流程。突破原固定每周五集中测试的限制，对70周岁以上老年驾驶人申请期满换证的，实行“即来即考”弹性服务，同步开展“三力测试”，测试合格后当场核发新证，全流程时限压缩至1小时内，真正做到“无需等待、只跑一次”。并专门组建“银发护航”帮办队伍，为老年群体提供“一对一”指导及模拟训练等服务，全力保障老年驾驶人安全出行服务。

　　深挖24小时自助车管所服务潜能。在满足个性化需求中提高群众获得感和满意度，24小时车管自助服务被潍坊市政府列为优化营商环境重大服务项目，目前自助车管所共计办理各类业务23万余笔。

　　完善“数据研判+追踪溯源”工作机制，形成“源头监管+业务监管”工作闭环。通过视频巡查、档案核查、抽查回访、实地检查等方式，对全市车管部门、机动车登记服务站、驾驶人考场和机动车安检机构等300余家服务场所进行综合监管，有效防范了业务管理漏洞。

　　完善民意响应机制，每周汇总分析12345 平台、12123 热线等渠道群众诉求数据，找准服务薄弱环节；每月召开疑难业务研判会，深挖问题根源，推动解决企业和群众“急难愁盼”问题，不断提升服务群众工作质效。今年以来，12345 政务热线%。

　　以警种联动为突破，提升隐患清理质效。依托大数据技术赋能，对全市2042名终生禁驾人员身份信息开展全覆盖核查比对，精准锁定并依法处置骗取驾驶证人员，筑牢道路交通安全防线。

　　主动对接治安支队、科信支队，推动科信支队搭建专项数据模型，整合户籍、殡葬、卫健及驾驶人管理系统数据资源，开展已死亡人员驾驶证清理专项工作，已完成10,476名死亡人员驾驶证注销，并同步建立了长效工作机制。

　　扎实开展“畅行潍坊”专项提升行动。积极开展“非标”低速电动车路面秩序专项整治宣传发动、政策解读等，群众依法依规上路意识明显增强。专项行动开展以来，共完成电动三轮车挂牌6945辆、办理摩托车驾驶证13,396本。

　　推进业务权限下放。按照“应放尽放、放管结合、优化服务”原则，科学划分业务办理层级，进一步织密基层服务网络。9月份，全面完成7个县（市）小型汽车驾驶人考试业务下放，实现考试业务“就近办、属地办”，截至目前各科目考试预约成功率均达95%以上。10月份，完成11个大队所属服务站下放移交，交由属地大队承接管理，形成“市级统筹、县级承接、上下联动”的工作格局。

　　新车上牌实行全程网办。扎实推进国务院“高效办成一件事”改革，“交管12123”APP购车、购险、缴税、选号等实现全流程网上办理，群众在互联网端“只进一个门”一站办结新车上牌业务，所有纸质材料全部实现电子化转递核查，牌证邮寄到家。目前，网上办理新车上牌业务1000余笔，解除机动车抵押登记、补换机动车登记证书、机动车转籍信息网上转递等6项业务1900余笔，新车上牌“一件事”、公安交管“一网通办”服务新措施全面落地实施。

　　下步工作中，潍坊市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队将以此次“政府开放月”活动为契机，积极吸收接纳各位代表的意见建议，围绕服务保障高质量发展大局，以制度创新与科技赋能为双翼，抓队伍、促规范、强监管、助发展、提形象，聚焦短板攻坚破局，不断推动潍坊车管工作实现创新发展，为加快建设更好潍坊、推动潍坊高质量发展做出应有贡献。

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