2025年，市市场监督管理局在市委、市政府 的坚强领导下，深入抓好保安全、守底线，优服务、惠民生各项工作，为我市高质量发展营造了良好的市场环境。

　　一、保障人民群众食品、药品、特种设备、重点工业产品质量安 全是市场监管部门的首要任务 （一）在食品安全监管方面。一是加强智慧监管，在全市11279 家饭店、学校食堂、养老院食堂接入了智慧监管平台，并运用人工 智能摄像头24小时盯着食堂的后厨，同时，群众和监管人员通过 “暖城食安”APP随时看到后厨操作、食材情况，充分发挥群众和社 会的监督作用。二是加强检验检测，对米、面、粮油、蔬菜肉、蛋、奶 等食品进行高频次的监球盟会督抽检，今年共抽检10343批次；持续开展 食品安全你点我检活动，根据老百姓关注的热点进行靶向抽检，形 成严密的风险监测网络。三是加强基础设施建设，强化源头管控， 在全市9个旗区建成投运16个农贸市场和食品加工园区，新市场 不仅卫生干净，还配备快检室和智慧监管系统，所有进入市场和园 区的食品都按类别进行检验，有效保障老百姓的“菜篮子”安全。 四是强化专项整治，对“校园餐”“夜间食品”“幽灵外卖”等重点领 域开展专项整治，查办案件145件，有力保障老百姓饮食安全。（二）在药品安全监管方面。对关系人民群众生命健康的药 品，我们始终坚持最严的监管，开展了“清源行动”“急救药械质量 安全专项检查”“药店及医疗机构大排查大整治”、整治过期药、回 流药、高价药、乱收费等专项行动，加强对常用药品的靶向抽检，查 办案件321件，有力震慑了违法违规行为。加强网售药品配送监 管，实行“安全封签”制度，从源头管控药品调包或污染的风险。 （三）在特种设备安全监管方面。我们始终把电梯、气瓶、游乐 设施和锅炉等与群众、企业生产生活密切相关的特种设备作为安 全监管的重中之重，重点整治了液化气瓶隐患，全面清理存在安全 隐患的短嘴阀气瓶22507只，严管充装不合格气瓶，对8家违规燃 气单位进行立案查处，有效防止不合格气瓶流向经营场所；加强对 旅游景区、交流会、公园等场所游乐设施的监督检查，2025年，拆除 安全不达标的游乐设施26台；严查锅炉安全隐患，对全市供暖锅 炉进行全覆盖检查，消除安全隐患217处；严管电梯安全，推行电 梯智能维保，对不按规定维保的21家单位进行立案查处，整改问 题隐患1659个。 （四）在重点工业产品质量安全监管方面。对建筑用保温材 料、电动自行车、儿童玩具和学生用品、燃气灶具、绒毛制品、烟花 爆竹等民生消费品，加强生产、销售环节质量安全监管，加大监督 抽查和日常检查力度，完成监督抽检2279批次，查办不合格产品 案件89起，对不合格产品严格溯源追查、依法处置，全力保障产品 质量安全。

　　二、营造安全放心的消费环境是市场监管部门的重要使命 （一）深入开展“守护消费”铁拳行动，系统整治消费领域突出 问题。对价格违法、乱收费、假冒伪劣、计量作弊等群众反映强烈 的违法违规行为实施线上线年，围绕 民生消费热点，累计检查各类市场主体3.3万家次，查处案件960 件。一是强化价格与收费监管，全面推进明码标价，紧盯水电气 暖、殡葬领域开展专项治理，责令退还群众不合理收费400余万 元，会同民政、发改等部门取消殡葬领域违规收费项目118项；加 强节假日、旅游旺季等关键时段检查，推行酒店、景区、餐饮等行业 实行价格承诺制，维护市场秩序平稳。二是夯实计量基础，在农贸 市场、超市推行使用标准化计量器具并强制检定，设置公平秤158 台，建立投诉快速响应机制，做到凡诉必查，严管“缺斤短两”行为， 保障交易公平。三是球盟会严打侵权假冒行为，针对我市羊绒制品、牛羊 肉等地方特色产品，加强执法检查，严厉打击假冒伪劣、以次充好 等违法行为。 （二）优化消费环境，加强消费维权。加强政策宣传，全面推行 实体店无理由退货，培育放心消费单位，建成188个维权服务站， 推动纠纷源头化解。2025年共受理消费诉求7575件，为消费者挽 回经济损失257.5万元，全市消费维权诉求总量较上年下降40.3%， 消费环境得到显著改善。成功举办了首届美食文化周活动，让老 百姓体验家门口的美食。（三）加强春节市场服务和监管，守护老百姓过好年。我们从 一月开始，全系统开展“走基层、上市场、优服务、暖民心、过好节” 服务惠民活动，安排全市市场监管人员，在节日期间都到一线，进 超市、进食堂、进农贸市场，重点干好四件事：一是稳物价，盯紧粮 油肉蛋奶水果蔬菜等生活必需品价格，防止乱涨价；二是保质量， 检查各类年货商品，防止假冒伪劣；三是防作弊，校准市场上的电 子秤，防止缺斤少两；四是解难题，现场接受咨询和投诉，有问题当 场协调解决。希望通过这些努力，能让大家开心快乐过好年。

　　三、助力市场主体健康发展是市场监管部门的重要任务 （一）优化全流程服务，帮助市场主体发展壮大。提高审批效 率，推行企业开办、变更、迁移、注销“即需即办”，只要企业有需求 我们就马上办！加大“个转企”培育力度，通过资金扶持、创业指 导、助企纾困等集成服务，帮助492户个体户转为企业。完善信用 修复机制，开通“线上申请+线下核查”快速修复通道，帮助1211家 企业快速恢复正常经营状态，市场主体活力得到增强。 （二）强化精准帮扶与金融赋能，助力个体工商户纾困发展。 全面推行“暖商保”保险保障服务，为全市个体工商户全额免费提 供营业中断、财产损失、人员伤亡等四项保险服务，累计为7797户 赔付3807.7万元。深入开展“千企万户结对帮扶”，组织453户企业 与2383户个体工商户精准对接，通过降低成本、拓展业务等方式， 解决经营难题795个。联动金融机构开展“政银联动金融赋能”活 动，为436户小微企业及个体工商户成功授信6500万元，有效缓解融资难题，切实增强了小微企业和个体工商户的发展信心。 （三）积极发挥质量、标准与知识产权的引领作用，服务高质量 发展。一是提升质量服务效能，在全市各工业园区都建成了一站 式服务平台，为企业解决质量管理难题2936个；推出“质量贷”，支 持7家企业获贷1.3亿元；实施“百企千户万家”培育行动，推进“强 企、强链、强县”建设，我市两个旗区成功入选国家首批质量强县培 育库。二是强化标准与计量支撑，全市主导或参与制修订各类标 准545项，积极开展“计量惠民”，免费为群众检定计量器具40.5万 台件。三是加强知识产权发展和保护，立足知识产权强市、知识产 权惠民，强化政策引导、项目培育、资金奖补，全年新增注册商标 4452 件，有效注册商标总量达5.7万件，有效发明专利拥有量2660 件，其中高价值专利655件，均位居全区前列。 各位市民代表，市场监管工作关系到人民群众生产生活的方 方面面，关系到企业和市场主体的健康发展，我们始终把民生和安 全放在工作的首位，长期坚持，不懈努力！我们也清醒地认识到， 我们的工作与人民群众的期望还有较大差距，下一步，我们在市 委、市政府的坚强领导下，以保障人民群众的需求需要和安全为己 任，以更实的作风，更优的服务做好市场监管工作！欢迎大家监督 并对我们的工作提出宝贵意见建议！