齐卫东是守在人生“终点站”的一名普通民政工作者。6年前，他开始担任博兴县殡仪馆馆长时，便下定决心改变殡葬行业给人的传统印象。他锐意改革、大胆创新，带领团队在殡葬事业这块寂寞的土地上不断开拓，多项管理制度和服务标准被中国殡葬协会和山东省民政厅认可和推行。博兴县殡仪馆甚至成为球盟会官网入口全国殡葬改革的一面旗帜，群众满意率评价一直保持在100%。

　　2009年3月，博兴县民政局福彩办主任齐卫东同时兼任殡仪馆馆长。当他踏进殡仪馆的大院时，就瞬间意识到这里的现状必须改变。最先“动刀”的地方就是殡仪馆硬件设施，路灯从只有一个25瓦的灯泡变成现在的26盏节能灯。但要改变社会对殡仪馆的印象，关键还是得从“服务”上下功夫。从2010年开始，博兴县殡仪馆要求每一个服务细节都细致到位，从原先只有三页纸的规章制度，到现在员工手册、技能手册一应俱全。并彻底根除了“送礼火化”的传统，只要拿客户一支烟，就要待岗三天。

　　齐卫东的改革收到了足以让他挺得起胸膛的回报。自2010年起，博兴殡仪馆的群众满意率直线月份到现在，没有接到一例投诉。

　　2014年11月，国家民政部公布了“技能大师工作室建设项目人选名单”，齐卫东位列其中，这是民政部年度惟一的殡仪服务技能大师工作室建设项目。一个殡仪馆馆长成了“技能大师”，听来有点不可思议，但这他确实把这项工作视为一项事业，做出了让人叹服的成就。如今，他拥有五项国家专利，其中一项发明专利，四项实用新型专利，并且正在申请新专利。在他的影响和传授下，博兴县殡仪馆成为殡葬行业内极具创新活力的一支队伍。中国殡葬协会会长戚学森在来博兴殡仪馆视察期间曾说：“博兴殡仪馆的管理水平在北京八宝山之上，是全国最好的县级殡仪馆。”返回搜狐，查看更多