“镇江市殡葬公共服务信息化平台是一个智能化殡葬信息共享平台，采取互联网+殡葬的服务管理新方式。”市殡葬管理处书记张中介绍，镇江市殡葬公共服务信息化平台由96444殡葬服务系统、殡仪馆综合信息管理系统、公墓信息化管理系统组成，对外为百姓提供标准化殡葬顾问及应用配送服务，简化居民办丧环节，引导殡仪消费；对内打通殡仪馆、公墓等各节点，优化殡葬服务流球盟会网页入口球盟会网页入口程，提升办事效率。目前，96444殡葬服务系统应用于镇江市殡葬管理处，覆盖市区；殡仪馆综合信息管理系统在镇江市殡仪馆进行应用；公墓信息化管理系统在镇江栗子山公墓进行试点应用。

　　据了解，镇江96444殡葬服务系统主要由96444呼叫中心、殡葬服务中心等模块组成。市民如果需要“白事”服务，可通过登录平台官网或拨打96444便民服务热线，还可以在微信中搜索镇江殡葬96444小程序，实现政策咨询、治丧服务业务预约、办理流程追踪、殡葬商品预约等多重需求。

　　市民政局社会事务处处长李正云表示，镇江市殡葬公共服务信息化平台的建立，能真正意义上实现便民惠民，解决殡葬行业不规范、不透明、投诉咨询多等问题。通过殡葬公共服务信息化平台，实现一网通览、一网通办，将传统手工向人工智能转变，分散办理向统一平台转变，比较隐秘向公开透明转变。下一阶段，平台还将引进社会中介为群众提供殡仪服务，健全网上祭扫服务，进一步倡导群众文明、低碳、绿色祭扫，从而形成覆盖全市的城乡殡葬公共服务体系。此外，通过该平台形成独有的殡葬大数据，还将为政府指导和监管殡葬行业提供数据支持，助推民政事业发展。（万嘉 马勇）